Webサイトの改修が最優先　次のステップではWeb広告運用とSNSに挑戦

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■取り組みの進行状況■

思いのほか難航した制作会社の選定

2023年中にWebサイトの改修を終え、翌年1月からはWeb広告やSNSの運用などを行う予定でしたが、進行が1か月ほど遅れそうです。リスケジュールの主な理由は、制作会社の選定に時間をかけたことにあります。アドバイザーに制作会社の選び方を教えていただき、社内で協議を重ね、法人2社と個人にオファーしました。提案された内容と見積りをアドバイザーと精査し、社内で協議・決定するまで1か月ほどを要したのです。不慣れなこともあったのですが、実作業を行う制作会社の選定は重要なポイントと考えていましたので、時間をかけて検討しました。結果、良い制作会社に出会えたと思っています。

さらに大がかりなサイト改修を決断

当初は既存サイトの内容を活かした小規模な改修を考えていましたが、制作会社からの提案内容が充実していたので大がかりな改修に踏み切りました。トップページの機能面を強化し、分かりにくかった商品や見積りへのアクセスを改善。スクロールを抑えて階層を増やしました。結果、新規で制作するページが大幅に増えましたが、アドバイザーも賛成してくれています。制作担当者は女性で、年代や嗜好がペルソナに近いため、彼女のアイデアは的を射ておりとても新鮮です。

■公社支援のもとで取り組んだ感想■

ブログ作成や広告運用、SNSにも取り組む

Webサイトの改修と並行して、ブログ記事の作成も進めています。ブログを書くのは初めてなのでこちらも時間がかかっていますが、アドバイザーにサポートしていただき、最初のテーマは「紙や封筒の基礎知識」とすることに決めました。改修したサイトには、同じテーマで3本の記事を掲載する予定です。
また、解析ツールの使い方やWeb広告の運用方法も教えていただいております。特に検索広告は、キーワードの選び方でサイトへのアクセス数が大きく異なってくるようですから、トライ・アンド・エラーを繰り返していくしかないと思っています。さらに、専門家派遣ではSNSの運用についても学ぶ予定です。アドバイザーは、サイト改修の予定変更に合わせてフレキシブルにスケジュールを調整してくれていますので非常に助かっています。

プロのノウハウとユーザー目線を活かす

Webデザインの専門家派遣も利用しました。デザインフォーマットの資料などを用意していただき、実践的なスキームをしっかり習得しました。今でもその資料を参考にしながらサイトデザインを進めています。私はデジタルマーケティングの初心者ですが、「サイトづくりで重要なのはユーザー目線。初心者の感覚はメリットと考えてください」というアドバイザーの助言がモチベーションの支えになりました。

■これまでの成果と今後の展開■

意識変革が一番の成果

ハンズオン支援を受けるまでは、デジタルマーケティングは専門性が強く難解な分野で、自社内で取り組むなど夢物語だと考えていました。しかしアドバイザーから、会社の規模やリソースに合わせた多くの施策の提案があり「私たちにもできる」ことを教えていただきました。この意識変革こそが一番の成果だと思っています。
また、Webサイトの情報提供におけるユーザー目線の大切さも実感しています。それまでは企業目線でのカタログ的な製品説明に終始していました。アドバイザーの「ユーザーは何らかの『悩み』を持ってサイトを訪れていることを忘れないでください」という言葉は、私たちの指針になっています。ユーザーの『悩み』に答えるサイトに仕上げていきます。

制作会社との連携で運用体制を確立

近々、制作会社よりサイト改修後のデザイン図が提案されるとワイヤーフレームが完成する予定です。その後、アドバイザーとWebデザインの専門家に確認していただき、手を加えながら他のページも進めていきます。ブログ記事の作成、広告の運用も準備段階に入っており、さらに忙しくなりそうです。支援が終了する2024年2月までアドバイザーから多くの知識と実践法を習得し、その後は制作会社と二人三脚で運用体制を確立していきます。

前向きな姿勢と判断力でデジタルマーケティングを推進

※本記事は、2023年12月時点の情報です。

企業情報

企業名	株式会社澤村商店
所在地	東京都台東区今戸2-27-4
創業	1974年
事業内容	各種封筒の製造販売

掲載の製品・サービス等について公社が保証するものではありません。