事例集01：オンライン展示会への初出展で想定外の成果と将来性を実感

DXコンサルティングとSaaSサービスの開発・運営を行う情報サービスの会社です。具体的には、大手企業のDX推進をお手伝いするコンサルティングを行っており、また共通的な課題を解決するためのSaaSサービスの開発と提供をしています。

代表取締役CEOの清水は、20年ほどITコンサルティング会社に在籍していましたが、小回りのきく環境で新しいシステムやサービスを提供したいと、2018年に当社を設立しました。「新しいことをやってみたい」というお客様に、新しいサービスをいち早く提供し、ともにチャレンジし、進化していきたい。これが企業のミッションです。

また2021年には、「ソトミル」をリリースしました。SNSやイベント情報、気象データなどをリアルタイムに取得・蓄積し、AIによる独自の分析処理を加えて提供する、当社独自の新サービスです。さまざまな商品を取り扱う店舗で、在庫管理のサポートに役立ててほしいと考えて開発しました。

例えばコンビニエンスストアの場合、雨が降れば傘が売れ、寒くなればホットドリンクが売れるなど、気候の変化によって売れ筋の商品が変わることはよく知られています。その他にも、お花見や花火大会などのイベントがあったり、SNSでトレンドになったりすることで売れる商品が変わってきます。「ソトミル」は、これらの情報をリアルタイムに提供しますので、在庫の過不足を最小限に抑え、商品ロスの削減にもつながるエシカルなサービスなのです。

※写真　Sr.Product Manager 中田由香里

きっかけは「ソトミル」のリリースです。
清水はこれまでのITコンサル会社時代から大手企業のシステム開発、コンサルティングに従事してきましたので、前職からお付き合いのある大手企業や、その紹介先企業からのご相談を受けることが多く、ほとんど営業活動はしてきませんでした。

でも「ソトミル」は、当社が発信する 新しいサービスです。新規のお客様を獲得するアプローチが必要となります。ただし少人数で運営しているベンチャー企業ということもあって、営業活動の専任者がいませんでした。ですから全社員が現在の仕事と兼務して取り組めるような方法がないかを検討していたのです。

展示会での反応をもとに直ちにサービスの拡張に取り組んでいます。
1つ目は基本サービスの充実化です。ターゲットとしているユーザーに、より分かりやすく直感的に使ってもらえるように見直しています。
2つ目は大手企業が悩んでいる問題に対する専門的な、あるいはニッチな機能の追加です。まだ詳細を公表することはできませんが、実現できれば、現在、食品産業で課題となっている社会問題「フードロス削減」にも、直接貢献できるサービスになると考えています。
また、オンライン展示会にも積極的に出展していくつもりです。今回は想定していた業種やユーザー以外からの問い合わせや反応があり、まさにオンラインを活用した販路開拓を実感しました。
今後は、さらなるサービス拡張に高速で取り組みながら、継続してオンライン展示会等への出展を進め、まずは国内の実績を増やしたいと考えています。